En la economía actual, las limitaciones de tiempo y presupuesto hacen que el desarrollo de capacidades de evaluación serias, sea un reto.  Al mismo tiempo, las habilidades necesarias para mostrar el valor comercial de sus programas y proyectos son requeridos ahora más que nunca.   Por ejemplo, ¿está preparado para responder cuando los ejecutivos le pidan ver la relación entre sus programas y los resultados del negocio?  Sin probar el impacto comercial y el retorno de la inversión (ROI), la aceptación de la gerencia y la asignación de presupuestos pueden poner en peligro la realización de sus programas.

Durante esta sesión interactiva, Marcela León, consultora senior de ROI Institute, Inc.  describirá el concepto de ROI, la métrica número uno para evaluar programas, proyectos e iniciativas.   Se presenta a los participantes los 12 pasos de la Metodología de ROI®, incluyendo el desarrollo de objetivos, la recolección de datos, el aislamento de los efectos de un programa, la conversión de datos a valores monetarios, la tabulación adecuada de los costos del programa, y el cálculo del retorno de la inversión (ROI).

Objetivos

Después de asistir a esta sesión, los participantes deberían poder:

1. Explicar por qué se necesita el ROI en la actualidad.
2. Identificar los cinco niveles de evaluación.
3. Identificar los 12 pasos de la metodología ROI.
4. Determinar dónde y cuándo utilizar el ROI.